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芯片不可读的故障押金卡为什么不能即时办理押金退款？
由于芯片不可读的故障卡，无法读取卡内余额，需从后台进行数据处理，因此需要10天办理，不便之处敬请谅解。
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押金卡押金是否全额退还，损坏能否退还押金？
自2014年1月1日起发行的押金卡在卡表面保持完好的情况下，卡押金全额退还，卡表面损坏的押金卡，卡押金扣除，请客户注意保护好深圳通卡，避免因损坏造成不必要的损失。
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不可读原租用版卡为什么不能办理换卡业务？
按照市发展改革委的通知要求，自2014年1月1日起发行押金卡，不再销售租用版卡，客户可自行选择退卡或继续使用，或者另行购买押金卡或纪念卡。